Lokale nummers, 085-reeksen en nummerblokken brengen we samen in kaart.
Vaste en mobiele aansluitingen behouden
Overstappen zonder je bereikbaarheid kwijt te raken
Je zakelijke telefoonnummer staat op je website, offertes en in de telefoons van je klanten. Dat wil je natuurlijk gewoon houden. De gegevens, je nieuwe telefonie en de planning van de overstap worden vooraf zorgvuldig geregeld. Zo hoef jij niet zelf tussen je oude en nieuwe provider te schakelen.
Aansluitingen inventariserenNummerbehoud plannenBereikbaarheid controleren
Nummerbehoud is je recht
Vaste telefonie
Mobiele aansluitingen
Belgroepen en routering
Je bereikbaarheid blijft, de oplossing wordt beter
Zakelijke abonnees hebben bij een overstap recht op nummerbehoud. De aanvraag loopt via de nieuwe provider. In de praktijk zit het verschil in een goede voorbereiding: kloppen de bedrijfsgegevens, welke aansluitingen horen bij elkaar en wanneer mag de omzetting plaatsvinden?
Meer over de regels lees je bij de Autoriteit Consument & Markt.
Bestaande 06-aansluitingen kunnen mee naar een passende zakelijke bundel.
Niet alleen de aansluiting, maar ook de manier waarop gesprekken binnenkomen wordt voorbereid.
Zo houd ik de overstap overzichtelijk
1
2
3
4
In vier stappen naar je nieuwe telefonie
Alles in kaart
Aansluitingen, contractgegevens, medewerkers en huidige belroutes nemen we samen door.
Nieuwe omgeving klaarzetten
Toestellen, apps, belgroepen en openingstijden worden vooraf ingericht.
Nummerbehoud afstemmen
De overstap plan ik zonder je oude abonnement te vroeg stop te zetten.
Controleren
Na de omzetting test ik inkomend, uitgaand en de afgesproken doorschakelingen.
Voorkom een onnodige onderbreking
Zeg je oude abonnement niet zomaar zelf op
Een losse opzegging kan precies de bereikbaarheid raken die je wilt behouden. Eerst komen de contractdatum, het nummerbehoud en de nieuwe inrichting netjes op één lijn.
Correcte bedrijfs- en klantgegevens
Overzicht van alle aansluitingen en blokken
Afgestemde datum voor het nummerbehoud
Nieuwe toestellen en apps vooraf voorbereid
Eén aanspreekpunt tijdens de overgang
Veelgestelde vragen
Zakelijk nummerbehoud zonder verrassingen
Moet ik mijn oude zakelijke abonnement zelf opzeggen?
Doe dat niet voordat de overstap is afgestemd. Een te vroege opzegging kan nummerbehoud lastiger maken. Contract, klantgegevens en gewenste overstapdatum controleer ik als eerste.
Kan ik zowel vaste als mobiele aansluitingen meenemen?
Ja, voor beide soorten is nummerbehoud mogelijk. De gegevens en planning verschillen wel. Daarom breng ik vaste lijnen, 06-aansluitingen, belgroepen en eventuele servicenummers apart in kaart.
Kost nummerbehoud geld?
De huidige provider mag volgens de ACM geen kosten rekenen voor het behouden van je zakelijke telefoonnummer. Openstaande contractverplichtingen of afkoopkosten kunnen wel blijven bestaan.
Blijven we bereikbaar tijdens de overstap?
Dat is het uitgangspunt. Aansluitingen, gebruikers en routering worden vooraf voorbereid; na de omzetting controleer ik of inkomende en uitgaande gesprekken goed werken.
Je zakelijke bereikbaarheid meenemen naar Wijers Telecom?
Stuur de huidige gegevens door of bel me even. Dan kijk ik wat er nodig is en in welke volgorde we het regelen.