Laat één team gesprekken aannemen of verdeel bellers automatisch over de juiste locatie.
Eén telefonieomgeving voor iedere locatie
Alle vestigingen bereikbaar als één bedrijf
Meerdere vestigingen, thuiswerkers of collega's onderweg? Dan wil je niet per locatie een los telefoonsysteem met eigen regels en beheer. Alles komt samen in één telefonieomgeving, zodat collega's elkaar eenvoudig bereiken en klanten vanaf iedere werkplek goed helpen.
VestigingenThuiswerkplekkenMobiele collega's
Eén geheel, zonder alles gelijk te maken
Centrale ontvangst
Lokale bereikbaarheid
Flexibele werkplekken
Iedere locatie zijn eigen werkdag, samen één bereikbaarheid
Iedere vestiging kan een eigen nummer en openingstijden houden. Ondertussen bellen collega's gewoon intern, verbinden zij gesprekken door en nemen ze voor elkaar op. Zo merkt je klant vooral dat hij snel bij de juiste persoon uitkomt.
Behoud bestaande vestigingsnummers en bepaal per nummer waar het gesprek binnenkomt.
Vaste toestellen, computers en smartphone-apps werken binnen dezelfde omgeving.
Van losse eilanden naar één plan
1
2
3
4
Zo breng ik locaties samen
Werkplekken begrijpen
Locaties, medewerkers, nummers en openingstijden brengen we overzichtelijk in kaart.
Belroutes ontwerpen
Per nummer bepalen we samen wie opneemt en wat er gebeurt bij drukte of afwezigheid.
Gefaseerd overstappen
Als dat beter past, verhuis ik je vestigingen stap voor stap in een logische volgorde.
Centraal ondersteunen
Voor wijzigingen en storingen heb je één aanspreekpunt dat de hele telefonieomgeving kent: mij.
Ook voor hybride teams
Bereikbaar op kantoor, thuis en onderweg
Een medewerker hoeft niet op een vaste stoel te zitten om onderdeel van de telefooncentrale te zijn. Met de juiste app of het passende toestel blijft de samenwerking hetzelfde.
Intern bellen tussen alle locaties
Gesprekken eenvoudig doorverbinden
Belgroepen per team of vestiging
Openingstijden en voicemail per nummer
Vaste nummers behouden bij de overstap
Veelgestelde vragen
Telefonie over meerdere locaties geregeld
Kunnen bestaande telefoonnummers per vestiging blijven bestaan?
Meestal wel. Lokale nummers kunnen behouden blijven en toch vanuit één telefooncentrale samenwerken. Samen bepalen we welk nummer klanten zien en waar gesprekken uitkomen.
Kunnen medewerkers tussen vestigingen worden doorverbonden?
Ja. Collega's worden onderdeel van dezelfde telefonieomgeving, waardoor intern bellen en doorverbinden niet meer afhankelijk zijn van één gebouw.
Kunnen thuiswerkers ook meedoen?
Ja. Zij kunnen via een smartphone-app, computer of geschikt toestel bereikbaar zijn binnen dezelfde belgroepen en afspraken als collega's op locatie.
Moet iedere vestiging tegelijk overstappen?
Dat hoeft niet altijd. Bij meerdere locaties kan een gefaseerde overgang juist prettig zijn. Vooraf maak ik een plan voor nummers, gebruikers, bereikbaarheid en testmomenten.
Van losse locaties naar één bereikbaar bedrijf?
Vertel me hoe je vestigingen en medewerkers werken. Je krijgt één overzichtelijk plan voor nummers, medewerkers en belroutes.